02 208 55 122
opus@forza.sk 

 

 

 


Špeciálne edície

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 


Obchodné podmienky

 

Všeobecné ustanovenia

 

Všetky dostupné produkty ponúkané v našom katalógu je možné objednávať výlučne vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu alebo ojedinele, po vzájomnej dohode e-mailom na webadmin@forzamusic.sk.

Tovar expedujeme v rámci krajín Európskej únie a to do 3 dní s prihliadnutím na individuálne danosti v spôsobe dopravy a platby jednotlivej krajiny.

Expedujeme aj nekompletné zásielky spôsobené momentálnou nedostupnosťou niektorej z objednaných položiek a ako predávajúci nenesieme zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru a poškodenia zavinené prepravcom.

 

Platobné podmienky

 

Platba za tovar môže byť v závislosti od spôsobu doručenia uskutočnená hotovostne formou dobierky, ale aj kreditnou kartou VISA, EUROCARD/MASTERCARD prostredníctvom CardPay virtuálneho POS terminálu spoločnosti Tatra banka a.s.. 

 

 

Dodacie podmienky

 

Doprava prostredníctvo Slovenskej pošty

  • Doručenie zásielky na dodaciu adresu je do 48 hodín od expedície tovaru zo skladu.

  • Tovar je možné platiť platobnou kartou vopred alebo dobierkou.

  • Doprava je hradená zákazníkom.

Doprava kuriérom

  • Doručenie zásielky na dodaciu adresu v rámci Slovenskej republiky je do 24 hodín od expedície tovaru zo skladu v pracovných dňoch medzi 8-16 hodinou.

  • Tovar je možné platiť platobnou kartou vopred alebo dobierkou.

  • Doprava je hradená zákazníkom.

Osobný odber

  • Osobný odber je možné uskutočniť v predajni Hudobniny najskôr dva pracovné dní po odoslaní objednávky na základe písomnej výzvy k odberu. Adresa je uvedená v sekcii Osobný odber.

  • Pri osobnom odbere je možná platba len vopred, prostredníctvom bezhotovostnej platby.

  • Pri osobných odberoch nie je účtované prepravné a balné.

Dodatočnú zmenu spôsobu doručenia môžete spresniť telefonicky na linke 02 208 55 122 alebo mailom na webadmin@forzamusic.sk. Objednaný tovar Vám zašleme spolu s daňovým dokladom.

 

Cenník dopravy a balného

 

  • Slovenská pošta (do 2kg)                   2.60
  • Kuriérom GSL (do 2kg)                      3.50

  • Pri výbere spôsobu dodanie prostredníctvom kuriera a platbe "dobierkou" vám k celkovej cene dopravy bude pripočítané "Dobierečné" vo výške 1,- €.

 

Reklamačné podmienky

 

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja. Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia. Záruka sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol mechanický poškodený alebo bol zničený neodbornou manipuláciou.

Reklamácie podávajte telefonicky na čísle 02 208 55 122 v pracovných dňoch od 9:00 do 16:00, alebo e-mailom na webadmin@forzamusic.sk. Reklamovaný tovar zasielajte poštou spolu s priloženým sprievodným listom s popisom vady na tovare a kópiou daňového dokladu. Pri oprávnenej reklamácii vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový, resp. po dohode zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime hradenú sumu.

 

Reklamácie škôd spôsobených prepravcom

 

Zákazník je povinný prekontrolovať a prevziať zásielku iba ak nie je nijako poškodený vonkajší obal. V prípade jej prevzatia napriek poškodeniu uveďte výhradu do prepravného listu spolu s potvrdením doručenia zásielky. Pri zistení škody na tovare túto skutočnosť okamžite oznámte na číslo 02 208 55 122 prípadne na mail webadmin@forzamusic.sk. Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebudú nahlásené do 24 hodín nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu!

 

Právo na výmenu, vrátenie a storno objednávky

 

Toto právo vzniká len v prípadoch, ak sa jedná o tovar nezodpovedajúci objednávke v druhu, počte a cene, tiež tovar poškodený, spĺňajúci reklamačné podmienky. V takom prípade je nárok na jeho výmenu bezplatný a bez účtovania ďalších poplatkov. Lehota na uplatnenie tohto práva je 10 pracovných dní a začína plynúť dňom jeho doručenia.

Objednávku je možné stornovať bezplatne do 24 hodín od jej vystavenia  telefonicky alebo e-mailom len za predpokladu, že táto už nebola uhradená. Stornovanie objednávky po tomto termíne nie je možné.

 

Ochrana osobných údajov

 

Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch na dobu určitú a to do splnenia účelu spracúvania osobných údajov. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a využívať ich len pre svoju internú potrebu. Predávajúci ďalej oznamujeme, že v súlade s § 15, ods. 1, písm. b) Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov bol spracovaním osobných údajov kupujúcich poverený sprostredkovateľ: Pavol Božík, Podzáhradná 2A, 82107 Bratislava, IČO 40 607 259.

 

NWY0O